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Cómo enviar una solicitud de retirada o una denuncia de abuso
Para ayudarnos a actuar con rapidez, incluye:
- la dirección web (URL) de la página o el contenido en cuestión, o una descripción clara del uso indebido;
- por qué crees que infringe tus derechos o incumple la ley, indicando qué derecho se ve afectado (por ejemplo, derechos de autor o privacidad);
- tu nombre y cómo podemos contactarte;
- en el caso de reclamaciones por derechos de autor, una declaración de que eres el titular de los derechos o estás autorizado para actuar en su nombre, y de que tu denuncia es exacta según tu leal saber y entender.
Ten en cuenta: no guardamos las imágenes que sube la gente ni los prompts que genera, así que no hay contenido de usuarios en nuestros servidores que retirar. Si el contenido que te preocupa está alojado en otro sitio web, ponte en contacto directamente con ese sitio o con su proveedor de alojamiento.
Plazos de respuesta
Procuramos responder a todos los mensajes en un plazo de 3 días hábiles, y a las solicitudes de retirada y denuncias de abuso en un plazo de 48 horas. Las solicitudes de privacidad se responden en un plazo de 30 días, tal como exige la ley.
Informar de un problema de seguridad
Si encontraste una vulnerabilidad, escribe a [email protected] con «Seguridad» en el asunto. Danos un plazo razonable para corregirla antes de divulgarla públicamente.
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